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陈开解释民众对电费的疑问

近日來,收到许多社交网络朋友提出砂能源电单与实际使用不符及关于政府电费折扣之疑问。今日,砂首长政治秘书陈开拜访了砂能源客户服务拒台,希望能提供一些讯息以解开许多群众的疑惑。

1) 在行动管制令期间18/3 – 13/5, 所有电源的使用皆以估算方式进行,运送电费单也因行管令而暂停。

2) 政府的25 % 电费折扣期是1/4/2020 – 30/9/2020。

举𠆤例子说明,某人的电费单是由10/3/2020 至9/4/2020, 那么政府的折扣只限在四月份的9 天, 相同的, 若电费单是落在20/9/2020 至19/10/2020,那么落在九月份的11 天仍可享有政府折扣。

3) 若客户覚得在行管令期间的估算太高,可以拍张电表的实际读数,再送交砂电力局,他们將在接下来的电单中调整。照片可送往其电郵网址customercare@sarawakenergy.com或其位于城市转型及Saradise 的客户服务柜台。

4)那些以估算方式的电单,将会有“system generated “ 之字体;而实际用量的电单,則会有“Inspection Final Meter Read – Actual “ 的字体。






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